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OD体育官方网站:赵福全:服 务 制 胜——赵福全和他的四川远创汽车销售服务有限公司生长速描 发布日期:2021-06-01 03:20:03 浏览次数:
本文摘要:《见证品牌的气力》——新形势下车商的共赢之道系列报道之五:本报记者 赵 健作为经销商,赵福全有着和别人纷歧样的综合服务能力优势;而作为服务商,他又有别于他人的整车销售资源。

《见证品牌的气力》——新形势下车商的共赢之道系列报道之五:本报记者 赵 健作为经销商,赵福全有着和别人纷歧样的综合服务能力优势;而作为服务商,他又有别于他人的整车销售资源。赵福全在重卡销售模式方面成为了四川省以致全国的标杆;在发念头配件销售行业是全国同行业的范例;在重卡维修行业被评为特优服务站,是全国各重型汽车厂家优先选择的互助同伴。四川远创汽车销售有限公司董事长 赵福全赵福全是个创业者。

他以全新的人才造就模式改变着传统的重卡销售方式,以高端大气上档次的4S店形式,以集群化服务体系的手段,以全周期的全程服务的方式引领着重卡产物销售和服务的全新水平。他还与时俱进,瞄准"移动互联+"的偏向开始再创业,探索汽贸企业的生长思路。赵福全更是实干家。

梳理他的五十多年人生轨迹,他一直在实事求是、认真的根据自己的理想迈步。从创业初期的艰辛,历经栉风沐雨,从小到大,由弱到强,如今的企业年实现销售额达7亿元,上交税金450余万元,在行业中极具知名度和示范性。

■ 以服务起家,成为用户的贴心人赵福全,四川舒创团体有限公司董事长。"我做重卡销售和别人不太一样,我是先有了服务,再卖车"赵福全对记者说:"一般做重卡经销的,服务都是放在后面,做得不会太好,这是因为,服务治理和技术打造是很难题的,需要一个好的方式,更需要时间的积淀"。在汽车服务领域深耕了二十五年的赵福全对于服务有着深刻的明白。当初,品学兼优的他在1988年从学校结业后,分配到了省农机供应总公司。

从那时起,他便开始了在后市场领域的摸爬滚打,举行着不停的探索。直到1996年,他开启了创业之路,下海独自谋划汽车配件。履历了合资和分居,在2001年,他建立了四川全新汽配有限公司。

随着业务的增多,赵福全的事业也越做越大,可是面临的问题也是棘手的,那就是配件产物的同质化竞争,大量的副厂件、翻新件、冒充件充斥在市场。"那时的配件市场情况已经到了很危险的田地,必须想措施解决"赵福全对记者说,他要做的就是品牌生长之路。在以服务为主的企业里,"提升服务质量"、"争创优质服务"、"主顾至上"等等服务理念经常被企业提起,但却是最后执行的事情,不是企业不想做,是许多时候企业不知道如何去做。所以,以服务起家的赵福全,能够在猛烈的市场竞争中取得辉煌,是因为他有着强烈的在服务意识和奇特的服务方式。

在中国重汽的"亲人服务"品牌的指导下,赵福全的企业有着叫贴心的服务品牌,其宗旨则是:倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下。他提倡的理念是:卡车在您手中,服务刻在我心中;服务站是主机厂的根系,经销商的战友,最终用户的贴心人,每次服务,始于主动,寓于真诚,终于满足!因此,赵福全提出了4个24小时答应:一、客户服务部和服务站24小时为客户服务;二、客户来人、来函、来电在24小时获得反馈和处置惩罚;三、客户的保修及紧迫调件在24小时的到落实;四、客户的故障求援,服务站从接到信息开始24小时内到达现场,同时,通过完备的跟踪、回访、配件供应等服务追溯机制,赵福全打造起来在当地的高品质服务品牌。

如今,在众多下属公司,赵福全唯独亲自兼任了成都舒创汽车服务站的总监。在他看来,好车都是"养"出来的,只有定时调养、而且调养到位,才气实现多拉多赚。

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■ 差异化谋划,打造销售的新模式人们常说,这个世界并不是掌握在那些投机取巧者手中,而恰恰掌握在能够经受得住磨练、讽刺与品评仍不停前行的人手中。赵福全认为,十年前,企业间比的是谁的规模大,而如今的商业竞争中,企业间比的是谁还存在,或谁已经被淘汰,其中很大的原因是迷失了自己的主业,盲目进入不熟悉的领域,搞多元化生长。汽车界有一句名言:"第一辆车是销售人员卖出去的,第二、第三辆车是售后卖出去的",越来越多的消费者也逐渐体验到"买车就是买服务"这个原理,由此可以看出,售后服务是何等的重要了。

赵福全也用自己的实践证明晰这一点。出于对企业出路的思量,他深思熟虑后认为重型卡车是未来的生长偏向,于是,在2007年,赵福全就开始进入商用车的整车销售,无奈其时他选择署理销售的品牌市场上体量很小,而他作为刚进入销售领域,还远远得不到别人认可。

2009年,在对中国重汽做了一番相识后,他通过关系选择进入中国重汽的销售体系。"一开始只能当个二级经销商"赵福全回忆说,"效果三月份进入,到年中的时候,公司便已经销了近200台车,这一下引起了中国重汽成都分公司的注意,其时的卖力人在和我深度交流后,我也谈了我的优势和以后的生长偏向,他们便向团体做了汇报,批准我建设中国重汽在西南地域的第一家3A级4S形象店,当年11月我就建成投入使用"。

之所以能实现销售快速上量,赵福全认为,服务的优势起了至关重要的作用。"这样的模式对客户的满足度是有了很大的保障,也更能促进我做得更好,形成一种良好的客户口碑"赵福全肯定的说道。时至今日,赵福全孜孜以求的构建着属于他的"重卡销售王国"。

其麾下的公司有四川全新汽配有限公司、四川舒创车业有限公司、成都坤翔汽车有限公司、成都舒创汽车服务站 、成都福国物流有限公司、四川远创汽车销售服务有限公司、成都隆创汽车科技股份有限公司、四川沁彩农业开发有限公司等8家企业,成为集重卡销售、租赁、物流挂靠、金融按揭、维修服务、后市场产物分拨销售、生态农业、餐饮娱乐于一体的团体化公司。其中,四川远创汽车销售服务有限公司、四川舒创车业有限公司、成都坤翔汽车有限公司等,成为四川地域的重点经销商之一,搜集了中国重汽卡车股份4S店、豪沃T7重卡4S店、豪沃轻卡4S店等多品牌多品系的集群化4S店和卡车超市,充实整合优势资源,以集群化的方式,整车销售、专用车改装、仓储物流、汽车后市场一体化谋划,围绕整车销售开展了所有后端的服务,包罗对前端的金融、物流、挂靠、安检等方面,今后,规模化专业化的方式引领了汽车销售模式的新潮水。在前几年,赵福全深知行业内存在的问题:司机维修难,商家盈利难,想要改变行业现状,传统行业必须转型。在整个互联网生长到2014年,尤其是移动互联网的生长以及Uber进入中国让赵福全发生了移动互联网可以往两头毗连起来的想法。

虽然最终没有乐成,可是,这样的探索很有努力的意义。除汽车工业外,舒创团体与时俱进,为推动城乡一体化建设,投资建立了四川沁彩农业开发有限公司, 该公司是集园林、种植、餐饮、品茗、休闲、赏花、乡村旅游旅行、农耕文化体验于一体的大型综合性农庄。

公司十多年来,多次被上汽依维柯评为"全国优秀服务站";被玉柴专卖公司、润滑油公司授予"一等奖"、"重大孝敬奖"; 被玉柴股份公司评为"优秀专业服务站";被潍柴动力评为"5P服务工程体现突出奖"、"优秀服务站"、"优秀备品中心库";荣获中国重汽"'亲人'服务标兵"称呼;"'亲人'服务优秀站";中国重汽团体"功勋奖"等庆幸称呼。如今,在赵福全的领导下,四川远创汽车销售服务有限公司立志成为一流的车辆专家团队、成为一流的行业服务品牌",承袭"为客户提供科学的车辆整解决方案;为员工搭建实现梦想的舞台的理念;为运输行业提供车辆设置尺度;为社会和谐生长而努力奋斗。靠服务制胜,从一名员工、一个店面起步,到如今缔造了四川舒创团体,赵福全始终保持着心田的平静与淡然。


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